alexarank

Bank Kembalikan Saldo Pengguna e-toll Yang Terpotong Dua Kali di GT Cililitan

15 Feb 2018 10:44 | Dibaca 543 kali

Pihak Jasa Marga dan Bank Mandiri meminta maaf atas ketidaknyamanan pengguna tol yang terpotong dua kali ketika transaksi di Gerbang Tol Cililitan.

mobilwow - Bank Kembalikan Saldo Pengguna e-toll Yang Terpotong Dua Kali di GT Cililitan

foto: Istimewa

MobilWOW, Jakarta - Pada hari Sabtu, (10/2) lalu, netizen atas nama Rama Soegianto di akun Facebook-nya mengunggah pengalaman tidak mengenakkan saat melakukan pembayaran e-toll di gerbang tol Cililitan.

Ketika itu, kartu e-toll miliknya yang menggunakan kartu e-money dari Bank Mandiri, terpotong dua kali saat melakukan tapping di gate.

Melihat kesalahan yang terjadi tersebut, pihak bank penerbit kartu e-money akhirnya mengembalikan saldo pengguna tol yang terpotong dua kali di Gerbang Tol Cililitan Jakarta tersebut.

Menanggapi keluhan yang terjadi, Assistant Vice President Corporate Communication Jasa Marga Dwimawan Heru, menjelaskan Jasa Marga dan Bank Mandiri selaku bank penerbit kartu prabayar e-money sudah berkoordinasi terkait transaksi ganda yang dialami salah satu pengguna tol.

“Kami minta maaf atas ketidaknyamanan ini,” ungkap Dwimawan di Jakarta, Selasa (13/2).

Sementara menurut Head of Corporate Communication Bank Mandiri, Maristella Tri Haryanti mengatakan bahwa bank dan Jasa Marga telah menyelesaikan permasalahan ini.

“Saldo yang terpotong dua kali, kami kembalikan,” ujar Maristella.

Untuk mencegah double transaksi, lanjut Maristella, pengguna kartu uang elektronik yang akan melakukan pembayaran tol, sebaiknya tidak mengubah, menggeser atau menarik kartu selama transaksi belum selesai atau gate belum terbuka.

Dan apabila mengalami double transaksi, pengguna dapat melakukan pengecekan melalui ATM dengan cara, memilih menu uang elektronik/e-money pada mesin ATM. Kemudian pilih cetak history transaksi dan meletakkan e-money di reader ATM.

Setelah itu, pengguna dapat menyampaikan keluhan beserta kartu dan history transaksi tersebut ke kantor bank penerbit terdekat.

(DF)

Berita Terpopuler

Berita Lainnya

Berita Otomotif Terbaru

all-new-serena-pertama-di-indonesia-mpv-two-tone-colour
All New Nissan Serena adalah satu-satunya MPV di pasar Indonesia yang memiliki two-tone body color.
dua-mpv-anyar-nissan-dirilis-sekaligus-hari-ini
Kedua kendaraan terbaru ini mengusung Nissan Intelligent Mobility, yang merupakan visi Nissan dalam mengubah cara orang menjalani hidup dan berkendara.
all-new-nissan-livina-2019-serupa-tapi-tak-sama
Perubahan desain eksterior yang tidak lagi tampak rendah dan panjang, tapi tinggi dan gagah ini membuatnya menjadi seperti Xpander.

Mobil Baru Dijual

Xpander Exceed 2019 - 53383
Wuling Almaz  2019 - 53371
Honda Brio  2019 - 53357
All New Pajero 2019 - 53359
Toyota Rush  2019 - 53349

Temukan Kami:


© 2013 | Privacy Policy
All Rights Reserved

Newsletter


Hubungi Kami
021-29022260
info[at]mobilwow.com