alexarank

Soal Kepuasan Pelanggan Mitsubishi Ungguli 3 Brand Mobil Besar Tanah Air

27 Sep 2019 14:19 | Dibaca 82 kali

Penelitian berfokus pada lima faktor yang berkontribusi secara keseluruhan terhadap kepuasan pelanggan. 

mobilwow - Soal Kepuasan Pelanggan Mitsubishi Ungguli 3 Brand Mobil Besar Tanah Air 

Mitsubishi berada di peringkat tertinggi dalam kepuasan penjualan secara keseluruhan dengan skor 835. Toyota (834) berada di peringkat kedua. Sementara Honda (828) dan Suzuki (828) berada di peringkat ketiga dengan skor sama.

J.D. Power 2019 Indonesia Sales Satisfaction Index (SSI) StudySM merupakan analisis komprehensif mengenai pengalaman dalam pembelian dan pengiriman kendaraan baru. Studi ini didasarkan pada respon dari 2.304 pemilik kendaraan baru yang membeli kendaraan mereka antara Juli 2018 dan Juni 2019. Studi ini dilaksanakan dari Januari hingga Agustus 2019.

Di tahun ke-19, penelitian berfokus pada lima faktor yang berkontribusi secara keseluruhan terhadap kepuasan pelanggan dengan pengalaman pembelian kendaraan baru. Sesuai urutannya, yakni: konsultan sales (23%), fasilitas diler (23%), proses pengiriman (19%), penyelesaian kesepakatan (19%) dan penyelesaian dokumen (16%).

Studi ini juga mencakup Net Promoter Score® (NPS) yang mengukur kemungkinan pelanggan untuk merekomendasikan merek kendaraan mereka dengan skala 0-10.

(Ryan)

Berita Terpopuler

Berita Lainnya

Berita Otomotif Terbaru

mantulmorris-van-ini-ramah-enggak-kalah-ramah-dengan-modern-cars
Modern, karena kini sebagai sumber penggerak roda tidak lagi berbahan bakar minyak.
nissan-sentra-baru-keluar-minggu-depan
Tampang barunya berbeda dengan Sentra generasi 90-an.
mobil-pisang-sepanjang-7-meter-seharga-352-jutaan
Mobil Pisang, dengan panjang hampir 7 meter, membuatnya menjadi Guinness World Records sebagai mobil pisang kustom terpanjang di dunia.

Mobil Baru Dijual

Toyota Agya  2019 - 54610
Honda Brio  2019 - 54620
Toyota Agya  2019 - 54626
Honda Brio  2019 - 54603
Fortuner 2019 - 54608

Temukan Kami:


© 2013 | Privacy Policy
All Rights Reserved

Newsletter


Hubungi Kami
021-29022260
info[at]mobilwow.com