Ini Tips Bagi Sales Agar Mobil Cepat Terjual

30 Nov 2018 17:41 | Dibaca 2936 kali

Hasil penelitian menyebutkan, calon konsumen puas jika mendapatkan penjelasan rinci mengenai fitur-fitur mobil.

 mobilwow - Ini Tips Bagi Sales Agar Mobil Cepat Terjual

Dengan berkembangnya fitur-fitur canggih dan high-tech yang tersedia di model-model kendaraan baru, pelanggan semakin mengandalkan para konsultan sales untuk memperagakan fitur-fitur tersebut saat berbelanja dan proses delivery, hal ini menurut Studi Indeks Kepuasan Penjualan Indonesia 2018 dari J.D. Power yang belum lama ini diterbitkan J.D. Power.

Tingkat kepuasan pelanggan yang mendapatkan penjelasan menyeluruh mengenai fitur/manfaat kendaraan saat melakukan pembelian dan proses delivery (55%) adalah lebih tinggi dari tingkat kepuasan pelanggan yang tidak menerima penjelasan pada kedua kesempatan tersebut (masing-masing 827 vs. 787, dengan skala 1.000-poin).

mobilwow - Ini Tips Bagi Sales Agar Mobil Cepat Terjual

Studi ini juga menemukan bahwa 61% pelanggan mendapatkan petunjuk bagaimana mengoperasikan fitur-fitur pada kendaraan baru mereka saat proses delivery, sehingga terdapat tingkat kepuasan yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan 39% pelanggan yang tidak mendapatkan petunjuk penggunaan (masing-masing 826 vs. 780).

“Pembeli kendaraan di Indonesia menghargai panduan yang diberikan saat transaksi pembelian, terutama terkait fitur-fitur yang baru di pasaran,” jelas Srabani Bandyopadhyay, Country Manager untuk J.D. Power Indonesia. “Konsultan sales yang menggunakan alat digital untuk memperagakan fitur-fitur tersebut membantu pelanggan untuk terlibat lebih jauh dengan produknya dan menambah keseluruhan pengalaman penjualan.”

Studi ini juga menemukan bahwa pemeggang pengaruh utama pada keputusan pelanggan untuk membeli adalah teman/keluarga (61%); pameran kendaraan (56%); display kendaraan di pusat-pusat perbelanjaan/mal (46%); panduan harga kendaraan (32%); dan rekomendasi pemilik diler/ konsultan sales diler (31%).

Selamat mencoba!

(Ryan)

Tips Terpopuler

Tips Lainnya

Berita Otomotif Terbaru

compact-crossover-suv-mazda-cx-30-resmi-diluncurkan-di-indonesia
Tampil perdana di ajang Geneva International Motor Show pada Maret 2019 lalu, Mazda CX-30 menggabungkan proporsi desain yang tegas dari sebuah suv dengan gaya elegan yang menampilkan bahasa desain KODO khas Mazda
compact-crossover-suv-mazda-all-new-cx-30-meluncur-di-awal-tahun-2020
Tahun Baru Imlek di awali PT Eurokars Indonesia meluncurkan varian terbarunya yaitu All New Mazda CX-30 dengan dua Tipe yaitu All New Mazda CX-30 GT dan Touring
mmksi-luncurkan-program-rainy-campaign-2020
Melalui kampanye awal tahun ini, MMKSI menawarkan layanan General Check-Up secara gratis di seluruh dealer resmi kendaraan penumpang Mitsubishi Motors di Indonesia

Mobil Baru Dijual

Nissan Livina  2020 - 54865
S 1.5 C 2020 - 54861
Datsun GO  2020 - 54853
Suzuki Baleno  2020 - 54837
Honda BR-V  2019 - 54827

Temukan Kami:


© 2013 | Privacy Policy
All Rights Reserved

Newsletter


Hubungi Kami
021-29022260
info[at]mobilwow.com