Ini Tips Bagi Sales Agar Mobil Cepat Terjual

30 Nov 2018 17:41 | Dibaca 2684 kali

Hasil penelitian menyebutkan, calon konsumen puas jika mendapatkan penjelasan rinci mengenai fitur-fitur mobil.

 mobilwow - Ini Tips Bagi Sales Agar Mobil Cepat Terjual

Dengan berkembangnya fitur-fitur canggih dan high-tech yang tersedia di model-model kendaraan baru, pelanggan semakin mengandalkan para konsultan sales untuk memperagakan fitur-fitur tersebut saat berbelanja dan proses delivery, hal ini menurut Studi Indeks Kepuasan Penjualan Indonesia 2018 dari J.D. Power yang belum lama ini diterbitkan J.D. Power.

Tingkat kepuasan pelanggan yang mendapatkan penjelasan menyeluruh mengenai fitur/manfaat kendaraan saat melakukan pembelian dan proses delivery (55%) adalah lebih tinggi dari tingkat kepuasan pelanggan yang tidak menerima penjelasan pada kedua kesempatan tersebut (masing-masing 827 vs. 787, dengan skala 1.000-poin).

mobilwow - Ini Tips Bagi Sales Agar Mobil Cepat Terjual

Studi ini juga menemukan bahwa 61% pelanggan mendapatkan petunjuk bagaimana mengoperasikan fitur-fitur pada kendaraan baru mereka saat proses delivery, sehingga terdapat tingkat kepuasan yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan 39% pelanggan yang tidak mendapatkan petunjuk penggunaan (masing-masing 826 vs. 780).

“Pembeli kendaraan di Indonesia menghargai panduan yang diberikan saat transaksi pembelian, terutama terkait fitur-fitur yang baru di pasaran,” jelas Srabani Bandyopadhyay, Country Manager untuk J.D. Power Indonesia. “Konsultan sales yang menggunakan alat digital untuk memperagakan fitur-fitur tersebut membantu pelanggan untuk terlibat lebih jauh dengan produknya dan menambah keseluruhan pengalaman penjualan.”

Studi ini juga menemukan bahwa pemeggang pengaruh utama pada keputusan pelanggan untuk membeli adalah teman/keluarga (61%); pameran kendaraan (56%); display kendaraan di pusat-pusat perbelanjaan/mal (46%); panduan harga kendaraan (32%); dan rekomendasi pemilik diler/ konsultan sales diler (31%).

Selamat mencoba!

(Ryan)

Tips Terpopuler

Tips Lainnya

Berita Otomotif Terbaru

scooter-listrik-mercedes-benz
Secara teknis akan dianggap sebagai bagian dari keluarga EQ.
ini-tampang-baru-chevrolet-captiva
Interiornya kini terdapat layar sentuh yang besar.
mobil-edisi-khusus-yang-sejatinya-tidak-istimewa-part-2
Menarik untuk dipertimbangkan bagi car enthusiast.

Mobil Baru Dijual

Suzuki Baleno  2019 - 54363
Xpander Exceed 2019 - 54353
Sigra 2019 - 54350
Wuling Almaz  2019 - 54343
Honda Jazz  2019 - 54347

Temukan Kami:


© 2013 | Privacy Policy
All Rights Reserved

Newsletter


Hubungi Kami
021-29022260
info[at]mobilwow.com